Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Model RC olarak, web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve e-ticaret süreçlerini yürütebilmek adına aşağıdaki verilerinizi toplamaktayız:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (fatura kesimi için yasal zorunluluk), e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresleriniz.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, satın aldığınız ürünler, talep ve şikayet kayıtlarınız.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site içi gezinme bilgileriniz, çerez (cookie) kayıtlarınız ve sisteme giriş/çıkış saatleriniz (5651 sayılı kanun gereği tutulması zorunludur).
2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Topladığımız kişisel veriler, tamamen mevzuata uygun olarak ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi.
- Satın aldığınız RC araç, maket ve yedek parçaların kargo ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi.
- Muhasebe, faturalandırma işlemlerinin yapılması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Olası iade, değişim, hasarlı ürün ve teknik destek taleplerinizin çözüme kavuşturulması.
- Açık rızanız olması halinde; kampanyalar, yeni ürünler ve indirimler hakkında sizlere bilgi verilmesi.
Ödeme Güvenliği Uyarısı: Model RC, kredi kartı ve banka kartı bilgilerinizi kesinlikle sunucularında kaydetmez veya saklamaz. Ödeme işlemleri, sitemiz üzerinden 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile doğrudan BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapı sağlayıcılarına iletilir.
3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, siparişinizin size ulaşması ve yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla, yalnızca gerektiği kadarıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Ürün teslimatının yapılabilmesi için anlaşmalı kargo ve lojistik şirketleri.
- Güvenli tahsilatın yapılabilmesi için ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankalar.
- E-fatura süreçlerinin yürütülmesi için mali müşavirlerimiz ve entegratör firmalar.
- Hukuki yükümlülüklerimiz gereği, talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, savcılıklar vb.).
4. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum sitemizdeki bazı e-ticaret fonksiyonlarının (örneğin sepetin kaydedilmesi) tam çalışmamasına neden olabilir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme.
6. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için iletişim sayfamızdaki formu doldurabilir veya siparis@modelrc.com.tr adresi üzerinden bizimle yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.